Claude 마스터 과정
L1 입문 / 1회

1회 · 내 업무를 AI에 맡기는 법

3h 오늘의 산출물 — 업무 지시서 템플릿 + 내 사업 Project

1회차 실습 시트

실습 1 — 업무 지시서 만들기 (30분)

  1. assets/work_instruction_template.md를 연다.
  2. 내가 매주 반복하는 업무 1개를 정해 "업무 이름"에 적는다. 떠오르지 않으면 "월간 거래처 주문 요약"을 쓴다.
  3. 입력 자료, 처리 순서(3단계 이상), 결과물(형식·분량·받는 사람)을 채운다.
  4. "검증 방법"에 내가 직접 확인할 숫자나 사실 1개 이상을 적는다.
  5. 완성한 지시서 전체를 claude.ai 새 채팅에 붙여넣고 맨 앞에 "아래 지시서대로 작업하기 전에 부족한 정보를 먼저 질문해줘"를 붙인다.
  6. Claude가 한 질문 중 내가 빠뜨린 정보를 지시서에 추가해 2차 버전을 만든다.

예상 결과

  • Claude가 2~5개의 확인 질문을 한다(예: 기간, 받는 사람, 표 형식).
  • 2차 지시서는 1차보다 빈칸이 줄어든다.

실습 2 — 모락오피스(가상) Project 만들기 (35분)

  1. claude.ai 왼쪽 사이드바의 Projects로 이동한다.
  2. "+ New Project"를 누르고 이름에 "모락오피스(가상) 업무"를 입력한다.
  3. 지식(Knowledge)의 "+" 버튼으로 assets/company_profile.md를 올린다.
  4. "Set project instructions"(지침 설정)에 assets/writing_rules.md 내용을 붙여넣는다.
  5. Project 안에서 "정기 납품 할인율과 결제 조건을 알려줘"라고 묻는다.
  6. Project 밖의 새 채팅에서 같은 질문을 하고 두 답을 비교한다.
  7. Project 화면(지식·지침이 보이는 상태)을 캡처한다.

예상 결과

  • Project 안: "5% 할인, 월말 마감 후 익월 10일 이체" 같은 회사 정보 기반 답
  • Project 밖: 일반론이거나 "정보가 없다"는 답

막힐 때 체크포인트

  • Projects 메뉴가 안 보인다 → 화면 왼쪽 사이드바를 펼친다. 앱 업데이트로 위치가 바뀌었으면 claude.ai/projects 주소로 직접 이동한다.
  • 파일 업로드가 안 된다 → 파일 확장자가 .md인지 확인한다. 안 되면 내용을 복사해 텍스트로 붙여넣는다.
  • Project 안 답에 회사 정보가 없다 → 지식 파일이 실제로 올라갔는지 목록을 확인하고, 새 대화를 Project 안에서 시작했는지 확인한다.
  • Claude가 질문 대신 바로 작업한다 → 지시서 맨 앞 문장을 "작업하지 말고 질문만 먼저 해줘"로 바꾼다.

도전 과제

  • 내 실제 업무용 Project를 하나 더 만든다. 단, 개인정보·기밀이 없는 자료만 올린다.
1회차 슬라이드 원고 — 내 업무를 AI에 맡기는 법25장
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오늘의 결과물

  • 업무 지시서 템플릿 1장
  • 모락오피스(가상) Project 1개
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AI가 틀리는 가장 흔한 이유

  • 우리가 빈칸을 남긴다
  • 빈칸은 AI가 그럴듯하게 채운다
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일은 세 덩어리로 나뉜다

  • 입력: 무엇을 주는가
  • 처리 순서: 어떤 단계로 하는가
  • 결과물: 어떤 모양으로 받는가
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네 번째 칸: 검증 방법

  • 내가 직접 확인할 숫자와 사실을 미리 정한다
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나쁜 지시 1

  • "견적서 만들어줘"
  • 고객·품목·할인 모두 빈칸
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좋은 지시 1

  • 단가표 첨부, 고객명·품목·수량·할인율·VAT 표시 방식·유효기간 명시
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나쁜 지시 2 → 좋은 지시 2

  • "이 메일 요약해" → "품목·수량·희망 납기만 표로, 빠진 정보는 질문 목록으로"
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나쁜 지시 3 → 좋은 지시 3

  • "판매 분석해줘" → "월별 합계, 상위 거래처 5곳, 전월 대비 증감률, 계산식 표시"
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업무 지시서 템플릿

  • 업무 이름 / 입력 자료 / 처리 순서 / 결과물 / 검증 방법
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실습 1 안내

  • 내 반복 업무 1개를 템플릿으로 분해
  • 채팅에 넣고 결과 확인
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Claude를 쓰는 세 가지 창구

  • 채팅 / 앱의 에이전트 작업 / Claude Code
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창구 고르는 법

  • 질문·초안 → 채팅
  • 파일 결과물 → 에이전트 작업
  • 내 PC 폴더 작업 → Claude Code
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에이전트란?

  • 여러 단계를 스스로 이어서 처리하는 AI 작업 방식
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기본 화면 둘러보기

  • 모델 선택, 파일·이미지 첨부, 웹 검색
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아티팩트

  • 표·문서·간단한 화면이 옆 창에 따로 만들어지는 결과물
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질문을 개선하는 대화

  • "부족한 정보를 먼저 질문해줘"라고 시작하기
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Project란?

  • 관련 대화를 모으고 공통 자료와 규칙을 공유하는 작업 공간
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지식과 지침

  • 지식(Knowledge): 참고 자료
  • 지침(Instructions): 지켜야 할 규칙
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Project 만들기 순서

  • Projects → + New Project → 지식 업로드 → 지침 입력
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Project 안과 밖 비교

  • 같은 질문, 다른 답
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커넥터와 스킬 미리 보기

  • 커넥터: 메일·캘린더 같은 앱 연결
  • 스킬: 반복 절차를 저장해 다시 쓰기
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데이터 보안 기준

  • 지식 파일은 Project 전체 대화에서 쓰인다
  • 개인정보 파일은 올리지 않는다
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검증 습관 10분

  • 답의 문장마다 근거 파일과 대조
  • 근거 없는 문장은 삭제 또는 "확인 필요"
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사용량 아끼는 법

  • 자료는 Project에 한 번만, 질문은 묶어서
  • Settings > Usage로 확인
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과제와 다음 시간

  • 업무 지시서 완성 + Project 캡처
  • 2회차: 엑셀 분석, 견적서, 제안 PPT
← → 이동 · Esc 종료

1회차 과제 — 업무 지시서 + 내 사업 Project

제출물

  1. 내 반복 업무 1개의 업무 지시서 2차 버전(템플릿 5칸 모두 작성)
  2. Claude가 처음 던진 확인 질문 목록과, 그중 지시서에 반영한 항목 표시
  3. 모락오피스(가상) Project 화면 캡처(지식 1개 이상, 지침 입력 상태)
  4. Project 안·밖 답변 비교 한 줄 소감

작성 조건

  • 업무 지시서의 처리 순서는 3단계 이상으로 쓰고, 단계마다 동사로 시작한다(예: "합친다", "제거한다").
  • Project에는 가상 자료 또는 외부 공개 가능한 자료만 올린다. 실제 업무 Project를 만든 경우 올리지 않은 자료 목록도 적는다.

제출 기한

2회차 시작 24시간 전까지

루브릭 (4점 척도)

항목 1점 2점 3점 4점
업무 분해 업무 이름만 있음 입력·결과물만 있음 5칸 모두 작성 처리 순서가 다른 사람이 따라 할 수준
검증 방법 없음 막연함("잘 확인") 확인할 숫자·사실 명시 대조할 원본 위치까지 명시
Project 세팅 미생성 지식 또는 지침만 지식 + 지침 안·밖 비교로 효과 확인
보안 판단 개인정보 포함 일부 마스킹 가상·공개 자료만 사용 올리지 않은 자료와 이유까지 기록

1회차 자주 묻는 질문

Q1 지시서를 이렇게 길게 써야 하나요? 매번 시간이 걸립니다.
처음 한 번만 길게 씁니다. 같은 업무는 지시서를 재사용하고, 3회차에서 스킬로 저장하면 이름만 불러도 됩니다.
Q2 채팅과 Project 중 무엇을 써야 하나요?
같은 회사 자료를 반복해서 쓰는 업무라면 Project가 낫습니다. 일회성 질문은 일반 채팅이면 됩니다.
Q3 Project 이름과 설명을 자세히 쓰면 답이 좋아지나요?
아닙니다. 공식 도움말 기준으로 이름과 설명은 Claude가 보지 않습니다. 규칙은 지침에, 자료는 지식에 넣으세요.
Q4 지식 파일은 몇 개까지 올릴 수 있나요?
플랜별 한도와 용량은 바뀔 수 있어 강의에서 숫자를 단정하지 않습니다. 유료 플랜은 지식이 많아지면 자동으로 검색 방식(RAG)이 켜진다고 안내되어 있습니다.
Q5 회사 매뉴얼을 통째로 올려도 되나요?
외부에 보여줘도 되는 버전인지 먼저 확인하세요. 고객 개인정보나 기밀이 있으면 올리지 않습니다.
Q6 모델은 무엇을 골라야 하나요?
기본 모델로 시작하세요. 결과가 부족할 때만 상위 모델로 바꾸면 사용량을 아낄 수 있습니다.
Q7 Claude가 질문 없이 바로 결과를 만들어 버립니다.
지시서 맨 앞에 "작업하지 말고 부족한 정보를 질문만 먼저 해줘"를 넣으세요.
Q8 답이 매번 조금씩 다릅니다. 정상인가요?
정상입니다. 그래서 지시서와 지침으로 형식을 고정하고, 검증 습관으로 숫자를 확인합니다.
Q9 무료 플랜인데 Project를 만들 수 있나요?
공식 도움말 기준 무료 플랜도 최대 5개까지 만들 수 있습니다. 다만 과정 전체 실습에는 Pro 이상이 필요합니다.

파일을 눌러 미리보기하거나 다운로드하세요. 모든 데이터는 교육용 가상 정보입니다.

company_profile.mdMD · 654B

모락오피스(가상) 회사 소개 — Project 지식 파일용

  • 업종: 사무용품 B2B 유통. 복사용지, 토너, 필기구, 사무 소모품을 중소기업·학원·병원에 정기 납품한다.
  • 규모: 직원 12명, 거래처 약 80곳, 월 주문 약 300건.
  • 강점: 오전 11시까지 주문 시 당일 출고, 월 정기 납품 계약 시 5% 할인, 거래처별 전담 담당자.
  • 결제 조건: 월말 마감 후 익월 10일 계좌 이체. 신규 거래처는 첫 3회 선결제.
  • 배송: 수도권 무료 배송(공급가 5만 원 이상), 그 외 지역 택배비 별도.
  • 연락: 대표 메일 sales@example.com (가상)
prompt_before_after.mdMD · 732B

지시 비교 예시 — 나쁜 지시 vs 좋은 지시

구분 나쁜 지시 좋은 지시
견적 견적서 만들어줘 첨부 단가표 기준으로 늘봄치과의원(가상)에 A4 복사용지 20박스, 토너(검정) 3개 견적서를 만들어줘. 정기 납품 5% 할인 적용, VAT 별도 줄 표시, 유효기간 30일
요약 이 메일 요약해 이 메일에서 고객이 요청한 품목·수량·희망 납기만 표로 뽑고, 빠진 정보는 질문 목록으로 정리해줘
보고 판매 분석해줘 첨부 CSV로 1~6월 월별 매출 합계와 상위 거래처 5곳을 표로 만들고, 전월 대비 증감률을 계산해줘. 계산식도 같이 보여줘
work_instruction_template.mdMD · 476B

업무 지시서 템플릿

AI에게 일을 맡기기 전에 아래 4칸을 채운다. 빈칸이 있으면 AI가 추측하게 된다.

1. 업무 이름

(예: 월간 거래처 주문 요약)

2. 입력 자료

  • 어떤 파일·정보를 주는가:
  • 자료의 기간·범위:

3. 처리 순서

4. 결과물

  • 형식(표, 문서, 슬라이드):
  • 분량:
  • 받는 사람:

5. 검증 방법

  • 내가 어떤 숫자·사실을 직접 확인할 것인가:
writing_rules.mdMD · 650B

모락오피스(가상) 문서 작성 기준 — Project 지침용

말투

  • 거래처에는 "~습니다"체를 쓰고, 첫 문장에 결론을 쓴다.
  • 과장 표현("최고", "무조건")을 쓰지 않는다.

숫자

  • 금액은 천 단위 쉼표와 "원"을 붙인다. 예: 828,000원
  • 부가세는 별도 줄로 표시하고 "VAT 10%"라고 적는다.

형식

  • 견적서·보고서 첫 줄에 작성일과 유효기간(30일)을 적는다.
  • 표를 쓸 때는 품목, 수량, 단가, 금액 순서로 열을 둔다.

금지

  • 확인하지 않은 납기·재고를 약속하지 않는다. "재고 확인 후 회신"으로 쓴다.